Wer Social Media mit einer Agentur betreut, kennt das: Entwürfe kommen per E-Mail, Feedback per WhatsApp, die neueste Caption steckt irgendwo im Verlauf. Wir haben dafür ein eigenes Kunden-Dashboard gebaut. Dort sehen unsere Kunden jedes geplante Posting mit Bild, Video und Text und geben es mit einem Klick frei.
1 Klick
genügt, um ein Posting freizugeben
Kunden-Dashboard ¹
9 Uhr
kommt werktags eine Erinnerung, wenn Postings warten
Kunden-Dashboard ¹
24/7
Postings jederzeit ansehen und freigeben, auch am Handy
Kunden-Dashboard ¹
Abstimmung ohne E-Mail-Pingpong
Zwischen Idee und fertigem Posting liegen oft viele Nachrichten. Eine Rückfrage zum Bild, eine kleine Änderung am Text, dann noch einmal die Frage, ob es so passt. Das kostet auf beiden Seiten Zeit, und am Ende ist nicht klar, welche Version gilt.
Im Kunden-Dashboard ist das anders. Jedes Posting hat eine eigene Seite mit Datum, Kanälen, Bildern oder Video und der Caption. Freigabe, Feedback und Änderungen laufen genau dort, wo das Posting liegt.
Freigeben mit einem Klick
Passt ein Posting, reicht ein Klick auf „Freigeben“. Wir bekommen sofort Bescheid und planen es ein. Soll noch etwas anders werden, schreiben Kunden kurz dazu, was sie sich wünschen. Der Kommentar landet direkt bei uns, mit Bezug auf genau dieses Posting.
Ein Klick auf „Freigeben“: Das Posting ist abgestimmt, das nächste wartet schon. ¹
Captions direkt selbst anpassen
Manchmal ist es nur ein Wort, ein Datum oder ein Hashtag. Dafür braucht es keine neue Runde per E-Mail. Kunden ändern den Text direkt im Dashboard und speichern. Wir sehen die Änderung sofort und prüfen sie vor der Veröffentlichung.
Caption bearbeiten, tippen, speichern. Wir bekommen automatisch Bescheid. ¹
Kalender: Wann geht was online?
Im Kalender stehen alle geplanten Postings auf einen Blick, als Monat oder als Woche mit Vorschaubildern. So ist schnell klar, was diese Woche kommt, und Aktionen wie ein Tag der offenen Tür lassen sich rechtzeitig mitdenken.
Der Monat auf einen Blick, die Woche mit Vorschaubildern. ¹
Sehen, ob der Plan aufgeht
Auf der Übersicht zeigt die Posting-Frequenz, wie viele Postings pro Woche veröffentlicht wurden und ob das vereinbarte Wochenziel erreicht ist. Grüne Kästchen sind online, gestrichelte sind geplant. Läuft es mehrere Wochen am Stück nach Plan, ist auch das zu sehen.
Darunter steht, was als Nächstes kommt. So weiß man in einer Minute, wo der Social-Media-Plan gerade steht.
Drei Wochen in Folge im Plan: Jedes grüne Kästchen ist ein veröffentlichtes Posting. ¹
Alle Fotos und Videos an einem Ort
Im Bereich Content liegen die Fotos und Videos aus Drehtagen und Shootings, sortiert in Ordnern. Kunden können sie ansehen, groß öffnen und herunterladen, etwa für die eigene Website oder eine Präsentation. Auf Wunsch laden sie auch eigenes Material hoch.
Die Content-Galerie: alles aus Drehtagen und Shootings, jederzeit zum Herunterladen. ¹
Was das Dashboard für Unternehmen bringt
Weniger Abstimmungsaufwand. Freigaben und Feedback brauchen keine eigene Nachricht mehr. Das spart Zeit auf beiden Seiten.
Klarheit statt Suchen. Es gibt eine Stelle für den aktuellen Stand: was auf Freigabe wartet, was freigegeben ist und was schon online ist.
Kein Posting rutscht durch. Wartet etwas auf Freigabe, kommt werktags um 9 Uhr eine kurze E-Mail. Was schon überfällig ist, steht darin ganz oben.
Mehrere Ansprechpartner, ein Stand. Mehrere Personen im Unternehmen können einen Zugang bekommen und sehen dasselbe.
Auch unterwegs. Das Dashboard funktioniert auf dem Handy genauso wie am Rechner.
Teil unserer Betreuung
Das Kunden-Dashboard gehört bei uns zur Social-Media-Rundum-Betreuung. Kunden sehen dort alles, was wir für sie planen, und behalten den Überblick, ohne selbst Tools einrichten zu müssen.
